Zásady ochrany osobních údajů Cistenikoberce.cz
Tyto zásady popisují, jak Zdeněk Zelenský (dále jen „my“ nebo „Provozovatel“) shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní data, která nám poskytujete při využívání služeb na naší webové stránce Cistenikoberce.cz.
Jsme odhodláni chránit vaše soukromí a vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je: Zdeněk Zelenský IČO: 11245026 Kontaktní e-mail: zelensky@seznam.cz
Jaké údaje shromažďujeme a proč?
Osobní údaje shromažďujeme pouze v nezbytném rozsahu, abychom mohli poskytovat naše služby, plnit smluvní závazky a zlepšovat uživatelskou zkušenost.
Údaje pro registraci a profil:
- Typ údajů: Uživatelské jméno, e-mail, heslo, jméno, příjmení, telefonní číslo a fakturační údaje.
- Účel: Založení a správa vašeho účtu, ověření vaší totožnosti a zajištění přístupu k funkcím platformy.
- Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Údaje pro zadávání poptávek (pro Zákazníky):
- Typ údajů: Název a popis poptávky (např. čištění koberce, sedačky), lokalita, rozpočet, požadovaný termín, fotografie.
- Účel: Zveřejnění a správa poptávky, propojení se Specialisty a umožnění vzájemné komunikace.
- Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Údaje pro profil Specialisty:
- Typ údajů: Kontaktní údaje, profilová fotka, popis dovedností, reference, oblast působení, fakturační údaje.
- Účel: Prezentace vašich služeb Zákazníkům, přijímání nabídek na poptávky a správa zakázek.
- Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Komunikační data:
- Typ údajů: Obsah zpráv (např. interní chat na platformě), historie komunikace.
- Účel: Zajištění plynulé komunikace mezi Uživateli a podporou, řešení dotazů a případných problémů.
- Právní základ: Plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na zlepšování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b), f) GDPR).
Hodnocení a recenze:
- Typ údajů: Hodnocení, textové komentáře.
- Účel: Budování důvěryhodnosti platformy a poskytování informací pro ostatní Uživatele.
- Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Údaje o chování na webu (cookies):
- Typ údajů: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky.
- Účel: Zlepšení funkčnosti webu a analýza chování uživatelů.
- Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) pro nezbytné cookies, souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) pro analytické a marketingové cookies.
3. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytných případech:
- Poskytovatelům IT služeb: Provoz a údržba platformy.
- Platebním bránám: Zpracování plateb.
- Analytickým nástrojům: Analýza návštěvnosti webu (např. Google Analytics).
- Orgánům veřejné moci: Pokud to ukládají zákony.
Dbáme na to, aby všichni naši partneři splňovali vysoké standardy ochrany osobních údajů.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro daný účel.
- Údaje související s účtem: Po dobu trvání vašeho účtu a následně po dobu nezbytnou pro plnění zákonných povinností (např. daňové účely).
- Poptávky a komunikace: Po dobu aktivního využívání služby a následně po dobu nutnou k řešení případných sporů.
Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup: Můžete si vyžádat přehled o tom, jaké vaše údaje zpracováváme.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz: Máte právo na to, abychom vaše údaje vymazali, pokud pro jejich zpracování neexistuje žádný zákonný důvod.
- Právo na omezení zpracování: Máte právo na dočasné omezení zpracování vašich údajů.
- Právo na přenositelnost: Můžete si vyžádat své údaje v běžně používaném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
- Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Zabezpečení dat
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. Patří sem například šifrování dat a zabezpečená připojení.
Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat na této stránce.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: zelensky@seznam.cz